Die geheimen Tagebücher der Moderatoren: Heute – Anmeldeprobleme eines Users (Tagebuch des MrHuss)

Folgende Überlieferung des Versuchs eines Users sich bei Lycos IQ anzumelden, haben wir heute in dem Tagebuch von MrHuss gefunden. Wir wissen natürlich nicht, ob sich dies tatsächlich so zugtragen hat, da diese Einträge von MrHuss aus der Zeit seines Aufenthalts in einer psychiatrischen Klinik stammen.

Unabhängig davon möchten wir unseren Lesern diese Geschichte natürlich nicht vorenthalten, so dass diese sich selbst ein Bild davon machen können, ob es sich um die Wahrheit oder nur ein Lycos-Märchen handelt.

Ein User, inspiriert von dem genialen Lycos IQ-Konzept und bestärkt durch unzählige Freunde die schon lange aktiv am Lycosleben teilhaben, wollte sich nun auch bei dieser tollen Wissensplattform anmelden… so wurde jedenfalls berichtet.

Obwohl immer wieder behauptet wird, nach dem Erstellen eines Accounts bei Lycos wäre das Leben nicht mehr das Gleiche wie zuvor und Probleme die man vorher nie hatte würden nun wie Spargel im Mai aus der Erde schießen, begannen dessen Probleme wohl schon vor, beziehungsweise bei der Anmeldung.

Also suchte sich unser User eine vermeintliche Telefonnummer des Lycos Supports und rief dort an.

Ring… ring… ring…

„Ja Hallo, hier Maja“ erklingt eine freundliche Stimme am Telefon.

User: „Hallo Maja, ich möchte mich gerne bei Lycos IQ anmelden, aber irgendwie komme ich da nicht voran, kannst Du mir bitte helfen?“

Maja: „Oh sorry, da bist Du bei mir verkehrt, ich bin nur für die GUMO und Fragen zu Usertreffen zuständig.“

User: „Das bringt mich im Moment nicht wirklich weiter, dazu müsste ich erst mal das Anmeldeprozedere erfolgreich hinter mich gebracht haben.“

Maja: „Ich gebe Dir mal die Telefonnummer eines Kollegen, vielleicht kann er Dir weiterhelfen, aber versprechen möchte ich nichts.“

User erfreut über die nette Maja: „Vielen Dank Maja, da werde ich doch gleich mal anrufen.“

Maja: „Ja, mach mal und vergiss nicht mir mal ein paar Punkte zuzuschieben, wenn Du dann einen Account hast.“

User: „Klar mache ich, ciao Maja.“

Ring… ring… ring…

„Ja Balendilin hier, was kann ich für Dich tun?“ fragt eine recht junge Stimme am anderen Ende der Leitung.

User: „Balendilin, ich möchte mich gerne bei Lycos IQ anmelden, das funktioniert aber nicht und Maja kann mir auch nicht helfen.“

Balendilin: „Wie groß bist Du denn?“

User: „1 Meter 85, aber ich verstehe die Frage nicht?“

Balendilin: „Mmmhh… das ist schlecht! Gab oder gibt es denn in Deiner Familie zwergwüchsige Personen, oder kennst Du irgendwelche Liliputaner, Gnome, Kobolde, oder sonstige Zwerge?“

User leicht genervt: „Nein! Was hat dies denn mit der Anmeldung bei Lycos IQ zu tun?“

Balendilin mit einem leichten Singen in der Stimme: „Na hör mal, hat Dir denn das schusselige Maja nicht gesagt, dass ich nur für Zwerge zuständig bin?“

User, immer noch etwas genervt von der in seinen Augen unsinnigen Fragerei: „Nein sagte sie nicht, und was nun?“

Balendilin: „Cool bleiben mein Freund, ich gebe Dir die Telefonnummer eines Kollegen, der wird Dir helfen. Aber vergiss nicht nach erfolgter Anmeldung ein paar Bonuspunkte rüber zu schieben.“

User nun wieder ein wenig freundlicher gestimmt und mit ein wenig Ironie in der Stimme: „Oh, vielen Dank! Aber mit den Punkten kann ich Dir nichts versprechen, weiß nicht ob meine Punkte auch für Zwerge brauchbar sind, ciao“ und legt auf.

Ring… ring… ring…

„M800, was gibt’s?“

User: „Hallo M800, ich möchte mich gerne bei Lycos IQ anmelden, Maja und Balendilin konnten mir nicht helfen, hast Du einen Rat?“

M800 recht barsch: „Hör mal zu Du Flasche, das einzige Rad das ich kenne und liebe ist mein Motorrad und nun halte mich hier nicht weiter auf, ich muss heute noch 12 User deaktivieren, sonst stimmt meine Quote nicht.“

User leise und ein wenig ängstlich: „Ich möchte doch nur wissen, wie ich eine Verbindung zu Lycos IQ bekomme, Balendilin hat mir doch versprochen, dass Du mir helfen kannst.“

M800 noch lauter und ungehaltener: „Verbinden, verbinden, Dir gehört das Maul verbunden und was heißt hier versprochen? Wenn ich mit Dir fertig bin, guckst Du aus Deinem Erbrochenen, also lass mich nun in Ruhe deaktivieren“ und knallt den Hörer auf.

User zwar etwas irritiert aber keinesfalls von seinem Vorhaben ein Mitglied der Lycos-Familie zu werden abzubringen, schaut nun online in die Gelben Seiten, in der Hoffnung eine brauchbare Telefonnummer oder Hotline zu finden.

„Diese Telefonnummer hier könnte mich weiterbringen“ denkt der User bei dem Blick auf einen „Lycosverdächtigen“ Namen.

Ring… ring… ring…

„Cgr… Chri… Christoph Moooohn“ meldet sich eine hörbar beschwipste Stimme.

User vorsichtig fragend: „Sind sie der Herr Mohn von Lycos Europe?“

Christoph Mohn: „Jjjj… jj… ja der binsch, was kann ich denn für Dich tun?“

User: „Also geben sie acht Herr Mohn, das ist folgendermaßen: Ihr Lycos IQ ist doch so eine hervorragende Wissensplattform und da möchte ich mir nun einen Account erstellen, aber das klappt einfach nicht. Können Sie mir da helfen?“

Christoph Mohn: „Hicks… rülps… normalerweise sehr gerne mein lieber, aber heute geht das leider nicht mehr!“

User: „Aber wieso denn Her Mohn?“

Christoph Mohn: „Mein Freund… hicks, das ist so“ Es folgt ein kurzes Schweigen begleitet vom Knallen eines Sektkorkens. „Schmatz… rülps…, also das ist so: Ich war heute auf dem Blog von Sofitware, da habe ich gesehen, dass die Lycos-Aktien endlich mal wieder gestiegen sind. Das muss ich natürlich feiern, deswegen bin ich gerade eben ein wenig unpässlich.“

User: „Ich könnte ja auch zu Yahoo gehen, aber die sollen doch für 50 Milliarden an Microsoft verkauft werden, daher möchte ich doch lieber zu Lycos.“

Christoph Mohn: „hicks… hicks…, was sind schon 50 Milliarden? Das machen wir in einem Quartal an Verlust…hicks.“

User: „ So viel?“

Christoph Mohn: „Klar… rülps, das schaffen wir locker, habe doch extra ein spezielles Team zusammengestellt, welches hilft diese Vorgaben locker zu erfüllen.“

User: „Und Sie können mir nun gar nicht helfen?“

Christoph Mohn: „Nein mein Junge, heute leider nicht, aber wenn die Aktien wieder fallen, kümmere ich mich gerne um Dein Anliegen.“

User: „Aber bis morgen möchte ich nicht warten! Haben Sie vielleicht eine Telefonnummer von jemandem der mir helfen kann?“

Christoph Mohn: „Klar doch… hicks, ich gebe Dir mal die Telefonnummer von unserem besten User-Moderatoren, da bist Du in guten Händen… rüüüüülps.“

User: „Oh vielen Dank Herr Mohn!“ und legt auf.

Ring… ring… ring…

„Hallo, hier ist Dein lieber Freund Bushyasta, womit kann ich Dir dienen“ erklingt es fürsorglich, fast schon ein wenig schleimend aus dem Hörer.

User: „Also ich habe schon mit so vielen Lycos-Mitarbeitern gesprochen, aber irgendwie liegt mein Problem wohl bei keinem in deren Zuständigkeitsbereich, vielleicht kannst Du mir ja weiterhelfen?“ geht der User nun mit neuem Tatendrang sein Problem an.

Bushyasta: „Aber gerne doch mein Bester, wo drückt denn der Schuh?“

User: „Ich möchte mich bei Lycos IQ anmelden, komme aber nicht ganz klar mit den Eingaben“

Bushyasta: „Kennst Du Wotanowski persönlich, hattest Du schon mal Kontakt zu ihm, bist Du auf seiner Freundschaftsliste, beziehungsweise gibt oder gab es Fälle von Wotanismus bei Dir, Deiner Familie oder im engeren Freundeskreis?“

User: „Nein, was soll das, who the fuck is Wotanowski?“

Bushyasta: Ein wenig gereizt, „zuerst meine Fragen. Warst Du schon mal als Diener tätig, hast als Diener geblogt oder kennst bloggende Diener?“

User: „Nein, nein und nochmals NEIN! Ich möchte mich nur bei Lycos IQ anmelden, mehr nicht.“

Bushyasta: „Ich fürchte Dir da nicht helfen zu können, mein Ressort ist Wotanismus und alle Fragen dazu, natürlich auch jegliche Rechtsberatung in diesem Zusammenhang.“

User: „Himmel, gibt es denn in Eurem Laden niemanden der mir bei so einer profanen Angelegenheit wie der Anmeldung zu Lycos IQ helfen kann?“

Bushyasta: „Klar doch, aber da must Du Dich schon an den Support in Gütersloh wenden, ich gebe Dir mal die Telefonnummer von denen.“

User: „Das ist ok, danke.“

Bushyasta: „Aber sehr gerne geschehen mein lieber Freund, melde Dich mal, wenn Du wieder ein Problem hast, und vergiss nicht nach erfolgter Anmeldung…“ der User unterbricht ihn an dieser Stelle.

User: „Klar, werde Dir schon ein paar Bonuspunkte rüber schieben“ und legt auf.

Ring… ring… ring…

„Lycos Europe Support Gütersloh, Volvic“ meldet sich eine freundliche Frauenstimme.

User: „Oh, das ist aber mal ein Service, aber vielen Dank, Whisky wäre mir nach all dem Stress lieber als Volvic.“

Volvic: „Lach, das hast Du falsch verstanden, mein NAME ist Volvic, womit kann ich Dir denn behilflich sein?“ antwortet eine sinnlich und zugleich lächelnd klingende Stimme.

User: „Hach, ich will mich nur bei Lycos IQ anmelden…“ Volvic unterbricht den User.

Volvic: „Und das funktioniert nicht mit der Anmeldung?“

User: „Ja, ganz genau“

Volvic: „Ein bekanntes Problem bei uns, das haben wir gleich, ich verbinde Dich mit Hvenator, der wird Dich schrittweise durch das Anmeldeprozedere führen“

User über beide Ohren strahlend: „Jaaaa, vielen Dank!“

Volvic: „Keine Ursache, und wie das mit den Punkten geht, sagt Dir dann auch gleich Hvenator“.

User: „Klar, weiß ich schon von den anderen“ und wartet…

„SchVVarzer Peter, Hallo…“

User: „Mmmhh… an sich sollte ich mit Hvenator verbunden werden.“

SchVVarzer Peter: „Der ist im Moment nicht an seinem Platz, aber ich frage mal nach wo er steckt.“ „Schrankdackel, weißt Du wo Zynischer Hiob steckt?“ hört der User ihn rufen.

„Ich glaube der hängt noch mit Thomas Servatius in der GUMO“ ruft eine weibliche Stimme zurück. „Dann ruf ihn mal bei, hier ist jemand für ihn am Telefon“ hört der User diesen „SchVVazen Peter nun zurückrufen.

Eine gute Minute verstreicht, dann hört man jemanden schnaufend zum Telefon rennen.

„Hallo, hier Zynischer Hiob“ schnauft eine Stimme ins Telefon, als wäre die Person zur Stimme gerade zu Fuß den Eiffelturm hoch gelaufen.

User nun in bestimmendem Tonfall: „Ich sollte doch mit Hvenator verbunden werden!“

Schnaufende Stimme: „Sorry, das bin ich, für Neulinge ein wenig verwirrend, aber wir haben hier alle mehrere Namen“

User: „Ok, ist auch egal, Hauptsache Du kannst mir bei der Anmeldung zu Lycos IQ helfen!“

Hvenator alias Zynischer Hiob: „Aber sicher doch, wir werden nun einfach die ganze Anmeldung Schritt für Schritt durchgehen, Du wirst sehen, in wenigen Minuten gehörst Du auch zu den elitären Lycos IQ-Usern.“

Beide gehen nun alle Optionen durch, aber es will einfach nicht funktionieren mit der Anmeldung, so verstreichen fast zwei Stunden ergebnislos, als der nach wie vor freundliche und bemühte Hvenator zu dem User sagt: „Tut mir leid, aber ich habe nun Feierabend, werde Dich aber an MrHuss weiterreichen.“ „Ok“, antwortet der nun leicht schwächelnd wirkende User“.

„Wird aber eine Minute dauern, wir haben da eine neue Ordnung bei Lycos, muss erst noch meine Kleidung dem MrHuss übergeben, kann den ja nicht so halbnackt meinen Job übernehmen lassen, wir haben hier ein Großraumbüro und die vielen Damen… Du verstehst schon“ erklärt ihm Hvenator. „Iss scho Recht“ antwortet der User und fügt noch ironisch hinzu „sonst würde ja der Coca Cola Mann seinen Job verlieren.“

Eine knappe Minute vergeht.

„Guten Tag, MrHuss hier am Apparat, Hvenator hat mir kurz erklärt um was es geht, also machen wir bei der letzen Fehlermeldung weiter“ erklingt eine ebenfalls sehr freundliche und hilfsbereite Stimme.

User: „Geht immer noch nicht, es kommt jedesmal die Meldung „Der Server weist diese Anforderung zurück“

Mrhuss: „Sag mal, kann es vielleicht an Deinem Accountnamen liegen, welchen Namen möchtest Du denn erstellen, wenn ich mal vorsichtig fragen darf?“

User: „Das ist aber eine dumme Frage!“

Mrhuss: „Wieso denn?“

User: „Weil ich logischerweise den Namen erstellen möchte, den ich schon seit Jahren immer und überall verwende…“

MrHuss: Und der wäre?“

User: „Ist doch klar… S O F I T W A R E !!!“

Wenige Tage später.

Mrhuss wurde von der Intensivstation verlegt, kann wieder Nahrung zu sich nehmen und darf ab morgen auch Besuch empfangen. Hvenator hat bei Lycos Europe gekündigt und ist nun Pförtner bei Yahoo, Volcic hat sich in Tränen ergossen, Bushyasta betreibt eine Diskothek für Wotanisten mit M800 als Rausschmeißer, Maja verkauft auf Flohmärkten selbst produzierte Gartenzwerge und Balendilin steht ihr Modell.

Christoph Mohn wurde nie wieder gesehen, dem Vernehmen nach soll er aber täglich mit wechselnden Accounts in Lycos IQ unterwegs sein.